PHƯƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ SÁNG TẠO
Thời lượng: 1 – 1.5 ngày
Phương pháp giảng dạy:
- Thuyết giảng
- Thảo luận nhóm
- Bài tập tình huống
- Bài tập diễn vai
- Hoạt động tập thể
Khóa học giúp học viên:
- Có khả năng xác định nguyên nhân và phân tích vấn đề
- Nắm được những công cụ và kỹ thuật để đưa ra hướng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả
- Tạo ra kế hoạch hành động để thực thi giải pháp
- Đạt được sự đồng thuận khi đưa ra các quyết định quan trọng
Đối tượng tham gia khóa học:
Những ai muốn phát triển các kỹ năng thực tế và phương pháp tiếp cận để giải quyết vấn đề, tạo ý tưởng sáng tạo và các công cụ ra quyết định
Nội dung khóa học:
Module 1: Xác định rõ vấn đề
- Định nghĩa vấn đề có hệ thống (06 câu hỏi cơ bản)
- Ma trận xác định vấn đề một cách hệ thống
- Nguyên nhân và kết quả / Sơ đồ xương cá / Ishikawa
- Sơ đồ Why-Why
Module 2: Tìm kiếm giải pháp sáng tạo
- 8 rào cản của tư duy sáng tạo
- Brainstorming
- Mind maps
- SCAMMPERR
- Phát ý tưởng đảo ngược
- 06 chiếc nón tư duy Edward De Bono
Module 3: Đánh giá và lựa chọn giải pháp
- Ưu và nhược điểm
- Các bước phân tích để đưa ra quyết định
- Phân tích chi phí / lợi ích
- Phân tích tính khả thi / nguồn lực
Module 4: Triển khai và đưa ra kế hoạch hành động
- Lên kế hoạch và thời gian thực hiện
- Các bước lập kế hoạch
- Mẹo lập kế hoạch